Rezervasyon Koşulları

Bu koşullar, bu web sitesinden ayırtılan ya da Istanbul Transfer Shuttle ile telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden ayarlanan her transfer için geçerlidir. Rezervasyonu onaylayarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Rezervasyon

Rezervasyon; seçtiğiniz araç türünde, girdiğiniz iki nokta arasında, girdiğiniz tarih ve saatte yapılan özel bir transferdir. Rezervasyon kodunu içeren onay e-postası size ulaştığında rezervasyonunuz onaylanmış olur. Lütfen e-postadaki bilgileri kontrol edin ve yanlış bir şey varsa hemen bize bildirin.

2. Verdiğiniz bilgiler

• Alış ve bırakış adresini ya da otelini, tarihi ve saati doğru girin.
• Havalimanı karşılamalarında uçuş numaranızı yazın; uçuşunuzu bununla takip ederiz.
• Çocuklar ve bebekler dahil yolcu ve bavul sayısını doğru yazın. Grup ayırttığınız araca sığmazsa kendi fiyatıyla daha büyük bir araç göndermemiz ya da daha az kişi taşımamız gerekebilir.
• Yolculuk günü size ulaşabileceğimiz, tercihen WhatsApp kullanan bir telefon numarası verin.

3. Fiyat ve ödeme

Rezervasyonda gösterilen fiyat aracın tamamı içindir; otoyol ve köprü geçişleri, yakıt ve aşağıda belirtilen bekleme süresi dahildir. Trafik nedeniyle değişmez. Ödeme rezervasyonunuzda gösterildiği şekilde yapılır: şoföre nakit ya da bu seçenek sunuluyorsa internetten kartla. Yolculuk günü istenen ek duraklar veya değişiklikler ayrıca ücretlendirilir ve yolculuktan önce sizinle kararlaştırılır.

4. Bekleme süresi

• Havalimanı karşılamaları: şoförünüz uçuşunuzun gerçek iniş saatinden sonra 60 dakikaya kadar bekler.
• Oteller ve diğer adresler: şoförünüz rezervasyon saatinden sonra 15 dakikaya kadar bekler.

Bu süreler içinde buluşma noktasına gelemeyecekseniz bize haber verin; size ulaşamazsak transfer gelinmedi (no-show) sayılabilir.

5. Çocuklar ve bagaj

Çocuk koltuğu gerekiyorsa önceden bildirin. Normal bagaj (yolcu başına bir bavul ve bir küçük çanta) dahildir; tekerlekli sandalye, bisiklet ya da alışılmadık büyüklükteki eşyalar rezervasyonda belirtilmelidir.

6. Araç içinde

Sigara, alkol ve şoförü ya da diğer yolcuları tehlikeye atan davranışlar yasaktır; emniyet kemeri takılmalıdır. Şoför bu kurallara uymayan bir yolcuyu taşımayı reddedebilir; bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

7. Gecikmeler ve elimizde olmayan durumlar

Her yolculuğu İstanbul trafiği için pay bırakarak planlarız. Kaza, yol kapanması, olağanüstü hava koşulları, resmi kısıtlamalar ya da elimizde olmayan diğer olaylar ya da bize yanlış verilen bilgiler nedeniyle kaçırılan uçuş, randevu ya da bağlantılardan sorumlu değiliz.

8. Değişiklik ve iptal

İptal ve İade Politikamıza bakın.

9. İletişim

Rezervasyonunuzla ilgili her soru için İletişim sayfamızdaki telefon, WhatsApp ya da e-posta adresini kullanın ve rezervasyon kodunuzu belirtin.